| |
|
FORUM ANSWERS AND
QUESTIONS |
 |
|
Untuk memudahkan pelanggan / calon pelanggan,
kami telah merangkum berbagai daftar
pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan
oleh pelanggan menyangkut layanan dan fasilitas
yang kami sediakan. Juga termasuk layanan tehnis.
Kami terus berupaya agar informasi yang kami
tampilkan selalu informasi terbaru. Apabila Anda
merasa kurang jelas dengan jawaban yang kami
berikan, silahkan Anda menghubungi kami. Dengan
senang hati kami akan menjawab
pertanyaan-pertanyaan Anda. |
|
|
 |
WEB HOSTING |
|
|
|
|
|
What is Web Hosting?
Web Hosting atau biasanya disebut Hosting adalah tempat
menampung data-data yang diperlukan oleh sebuah web site
dan sehingga dapat diakses lewat Internet. Analoginya,
sebuah web site diibaratkan sama dengan toko di Mall.
Manajemen Mall menyediakan infrastruktur, listrik,
telepon, fasilitas dan penyewaan ruang agar orang-orang
dapat membuka toko. Setiap toko pemiliknya berbeda,
dekorasinya berlainan dan beroperasi tanpa mengganggu
toko yang lainnya. Perusahaan Web Hosting seperti kami
menyediakan disk space (ruangan), jaringan (infrastruktur),
email (telepon), dan sebagainya agar anda dapat membuka
web site.
What I have to do if I can't access my Website?
Pastikan bahwa domain anda tidak kadulawarsa atau
account anda sudah diaktifkan dengan memeriksa email
yang kami kirimkan kepada Anda.
Pastikan bahwa Anda telah melunasi semua tagihan yang
menjadi tanggung jawab Anda seperti, tagihan Web
Hosting, dan Tagihan Nama Domain.
Setelah kedua hal tersebut dipastikan, gunakan http://www.siteuptime.com/users/quickcheck.php
dengan memasukkan domain anda untuk memastikan bahwa
server kami tidak bermasalah. Anda dapat memeriksa
fungsi service http (website), FTP, SMTP (kirim email)
dan POP3 (terima email). Jika Failed berarti kemungkinan
web site yang berada di server hosting kami down.
What I have to do if my Website Down?
Silakan menghubungi kami melalui:
Email: support e-padi.com
Yahoo Messenger: epadicom
Phone/SMS:
+62-651-7451660
+62-85260062661
Form Online: Klik disini
Dengan menjelaskan masalah yang jelas disertai dengan
nama domain anda. Jika anda melakukan sesuatu baik yang
di duga anda menyebabkan masalahnya terjadi ataupun anda
sudah mencoba menyelesaikan masalahnya sendiri, mohon
disertakan informasinya.
Bila server kami yang bermasalah kemungkinan besar kami
sudah tahu dan sedang memperbaiki masalahnya tanpa
sepengetahuan Anda.
Saya tidak bisa akses cPanel, harus bagaimana?
Pastikan port 2082 tidak di block di jaringan Anda. Bila
masih juga belum bisa, silahkan menghubungi kami.
Saya telah create Email Account di cPanel, namun ketika
mau Login selalu tidak berhasil baik melalui POP3
ataupun WebMail?
Pastikan UserName yang anda isi ketika login adalah
alamat email lengkap. Misalnya: username@domain.com.
Pastikan port 2095 tidak di block di jaringan Anda.
Saya lupa password email, apa yang harus dilakukan?
Anda harus melakukan perubahan dari cPanel. Login ke
cPanel > Mail > Manage/Add/Remove Accounts> Change Password di baris email account yang harus diubah. Bila anda
tidak punya akses ke cPanel, mintalah Admin anda untuk
mengubahnya.
Bagaimana agar bisa langsung masuk ke Horde atau
Squirrel Mail?
1. Login ke http://domainanda.com/webmail/ dan click Horde
atau Squirrel
2. Copy URL yang ada di address bar. seperti contoh
dibawah:
https://domainanda.com:2096/3rdparty/squirrelmail/src/login.php
https://domainanda.com:2096/horde/login.php
3. Login ke cPanel
4. Buatlah sub-domain (klik di icon SubDomains) dengan
nama "webmail" atau "email" atau apa saja, jangan
menggunakan nama "mail" karena nanti akan terjadi
konflik dengan sub-domain yang telah ada secara
default(mail.domain.com untuk akses POP3/SMTP)
5. Setelah sub-domain yang diinginkan sudah di create,
klik tombol "Setup Redirection" dan paste URL yang telah
di-copy tadi dan kemudian klik "Save". |
|
|
|
|
|
|
DOMAIN NAMES |
|
|
| |
Apa keuntungannya daftar domain lebih dari 1 tahun?
Search Engine seperti Google, Yahoo!, Altavista. Menempatkan urutan hasil
pencarian yang lebih tinggi bila nama domain anda sudah didaftar untuk sekian
tahun ke depan. Tentu saja Google juga memperhitungkan sudah berapa lama domain
tersebut terdaftar, namun hal ini tidak dapat dikendalikan oleh Anda, tapi
berapa lama domain anda didaftarkan dapat dikendalikan oleh Anda.
Apa tips untuk memilih nama domain yang baik?
Daftar dan beli nama domain yang mewakili nama perusahaan, nama produk atau ide
website anda.
Jagalah agar nama domain anda tidak panjang namun juga tidak terlalu pendek.
Anda bisa juga menggunakan singkatan, namun sebaiknya berarti dan mudah diingat.
Pilih nama domain yang menggunakan extension .com terlebih dahulu karena paling
populer. Bila sudah diambil oleh orang lain, anda bisa menggunakan domain
extension lain seperti .net .biz .info dsb. Lihatlah isi dari website tersebut
dan pertimbangkan pengaruh website tersebut bagi website anda, apa akibatnya
bila pelanggan potensial nyasar ke website tersebut?
Pilih domain yang mudah diucapkan, dimengerti, dan diingat. Terkadang anda mesti
memberitahu seseorang secara verbal nama domain anda, mungkin lewat telepon atau
radio, dan nama domain yang samar-samar mirip bisa membingungkan.
Gunakan tanda minus "-" untuk penyambung sebagai alternatif, misalnya
www.domainku.com sudah diambil orang, www.domain-ku.com adalah alternatif yang
baik dan mendapat ranking lebih baik di search engine.
Pertimbangkan nama domain yang mirip dan salah ketik dari nama domain pilihan,
dan gunakan Domain Forwarding untuk mengarahkan semuanya ke domain pilihan
tersebut.
Apa peraturan dalam memilih nama domain?
Nama domain hanya boleh menggunakan huruf, angka dan tanda minus "-". Spasi dan
simbol lainnya, seperti garis bawah "_" tidak diperbolehkan. Domain tidak boleh
diawali maupun diakhiri dengan "-". Nama domain pada umumnya selalu huruf kecil
semua. Maksimum jumlah karakter adalah 63, dan tidak termasuk extension (.com
.net .org, dsb).
Mengapa saya sebaiknya membeli domain extension lain?
Bila anda sudah menemukan nama domain yang ideal, misalnya www.domain-anda.com,
anda seharusnya mempertimbangkan untuk daftar dan beli extension domain "penting"
lainnya. Tujuannya adalah menjaga nama baik atau menjamin kepemilikan dari
domain yang sudah anda miliki. Bayangkan bila pengunjung melakukan pelanggan
potensial ataupun pelanggan yang sudah ada dikirimkan email dari pesaing atau
orang yang tidak bertanggung-jawab, untuk mengunjungi www.domain-anda.net,
padahal website anda adalah www.domain-anda.com. Pada akhirnya, pertimbangan
yang harus anda lakukan adalah apakah biaya yang anda keluarkan untuk daftar dan
beli domain extension lain sepandan dibandingkan kerugian seperti kehilangan
pelanggan, pengunjung dan nama baik? |
|
|
|
|
|
|
|
WEB DESIGN |
|
|
| |
Apa yang akan saya peroleh bila memesan paket web design?
Gratis biaya maintenance dan update isi website selama 1 bulan, maksimum 4 kali
update.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk design website?
Tergantung paket yang diinginkan dan ketersediaan data yang dibutuhkan. Sebagai
contoh, untuk menyelesaikan website paket Standard dan Personal, hanya
membutuhkan waktu 3 hari, dengan asumsi semua data yang ingin ditampilkan telah
tersedia lengkap. |
|
|
|
|
|
|
|
PERTANYAAN UMUM |
|
|
| |
Berapa lama Hosting dan Domain saya akan aktif?
Setelah Anda konfirmasi pembayaran, dan kami telah periksa kebenarannya. Dalam
kondisi normal, Hosting dan Domain Anda sudah dapat diakses di Internet dalam
waktu 5 menit.
Apakah saya dapat meminta masa percobaan, sebelum membeli?
Ya, kami menyediakan masa percobaan Maksimum 1 bulan, tidak termasuk Domain.
Quota / Disk space yang kami berikan adalah 2MB dan Bandwidth 200MB dan
ditempatkan pada server Utama. Untuk mendapatkan fasilitas percobaan, silahkan
kirim EMail permohonan Anda ke zalle-padi.com
Cara mengaktifkan modul PHP 5, tambahan baris berikut di .htaccess:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php .php4 .php3 .phtml
 |
|
|
|
MAIN
MENU
